<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><rss version="2.0"><channel>
<title>Reformal.ru rss - СПОРТ-КЛУБ ФИТНЕС АКАДЕМИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ - Ваш персональный спортивный клуб</title>
<link>http://reformal.ru</link>
<language>ru</language>
<copyright>MyOtziv.ru</copyright>
<item>
<title>идея, пожелание, указание на проблему...</title>
<pubDate>Sun, 20 Nov 2011 11:25:38 +0300</pubDate>
<link>http://f-a.reformal.ru/proj/?ia=224599</link>
<description><![CDATA[Уважаемая администрация клуба!

Обращаюсь к Вам в качестве крайне недовольного клиента Вашего клуба.

В течение последнего месяца я ТРИ раза приходила на тренировки по фитнесу ( 20 ноября, 12 ноября и первый визит был около трех-четырех недель назад (суббота)), которых не было по непонятным мне причинам.

Более того, я приходила в  клуб, переодевалась и только после этого меня уведомляли о том, что занятий не будет.
Я хожу в клуб только на выходных (хотя купила полный полугодовой абонемент), трачу свое личное время и бензин на то, чтобы приехать в клуб и мне констатировали факт, что занятий не будет?!

Почему Вы не ищите замену тренерам, если знаете, что их не будет? Вот таким образом Вы гарантируете личный подход к каждому клиенту? Извините, но я не могу считать Ваш клуб моим персональным спортивным клубом, потому что меня просто игнорируют (и тех людей, которые также приходят на тренировки вместе со мной).

Я настоятельно прошу уведомлять клиентов заранее об отмене занятий (по телефону, e-mail, как угодно). В противном случае я просто потребую вернуть стоимость абонемента, поменяю клуб и буду настоятельно не рекомендовать своим знакомым (их у меня достаточно много) посещать Фитнес Академию.

Надеюсь на Ваше понимание и настоящую клиентоориентрированность компании!

И не забывайте, сегодня клиент решает все.

С уважением,

Ваш постоянный (пока) клиент

]]></description>
</item>
<item>
<title>ребята приведите зал в надлежащий вид!!! </title>
<pubDate>Thu, 12 May 2011 23:56:40 +0400</pubDate>
<link>http://f-a.reformal.ru/proj/?ia=163736</link>
<description><![CDATA[блины черти как сортированы! на некоторых тренажерах их вообще не сняли предыдущие занимавшиеся( видно свиньи) почему дежурный тренер по залу не следит за этим!? Тренажер смидта вообще непонятно какой, вы что его привезли из 20 века? как на нем можно вообще заниматься? нет зеркал! нет сопутствующих ремней лямок! вы хотите быть конкурентно способны? стоимость месячного абонемента не такая маленькая ( выше средней по киеву, для зала такого качества!)]]></description>
</item>
<item>
<title>А где карта проезда?((((</title>
<pubDate>Tue, 19 Oct 2010 21:27:00 +0400</pubDate>
<link>http://f-a.reformal.ru/proj/?ia=96188</link>
<description><![CDATA[Добавить карту проезда
]]></description>
</item>
<item>
<title>не получается отправить по электронному адресу, не могли бы Вы написать свой e-mail</title>
<pubDate>Wed, 08 Sep 2010 16:57:19 +0400</pubDate>
<link>http://f-a.reformal.ru/proj/?ia=84974</link>
<description><![CDATA[0]]></description>
</item>
<item>
<title>поменять разработчика Вашего сайта... Ужс...</title>
<pubDate>Tue, 07 Sep 2010 21:57:38 +0400</pubDate>
<link>http://f-a.reformal.ru/proj/?ia=84819</link>
<description><![CDATA[Собственно, описана выше!]]></description>
</item>
</channel></rss>
